Preguntas Frecuentes

Eventos

1
¿Qué tipo de Eventos puedo realizar?

Puedes realizar desde una comida o cena corporativa, capacitaciones, congresos, o rompe hielos, conferencias, puedes obtener un paquete adecuado para todo tipo de evento.

2
¿Incluyen alimentos los eventos?

Dependiendo de tu evento podemos incluirte cena y/o desayuno tipo brunch

3
El evento incluye bebidas

En tu evento podemos tener una barra de bebidas y coctelería con costo extra o costo en el evento por consumo.

4
El evento tiene un horario

En la estancia del hotel no hay un horario fijo solo el consumo de bar se cierra hasta 11:00pm o antes dependiendo del anfitrión del evento.

Hotel

1
¿El hotel es adecuado para familias?

Sí, nuestro hotel es ideal para familias, parejas y grupos que buscan descansar en Cuernavaca.

2
¿El hotel está cerca del centro de Cuernavaca?

Sí, nos encontramos a pocos minutos del centro histórico y de las principales atracciones de la ciudad.

3
¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado o ventilador para mayor comodidad.

4
¿Se puede cancelar una reservación?

Sí, las cancelaciones se pueden realizar sin costo hasta 48 horas antes de la llegada (puede variar según la tarifa).

Pagos

1
¿Aceptan pagos o transferencias internacionales?

Tendría que comunicarlo antes a la administración para revisar el código swift para realizar esas transferencias o tipos de cambio.

2
¿Aceptan pagos con tarjeta?

Contamos con pagos en efectivo, tarjeta y por las plataformas oficiales de reservación.

Servicios

1
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos en efectivo.

2
¿Se puede reservar en línea?

Sí, puedes reservar directamente desde nuestra página web o a través de plataformas de reserva.

3
¿El hotel tiene restaurante?

Sí, contamos con servicio de restaurante donde podrás disfrutar desayunos, comidas y bebidas.

4
¿El hotel tiene Wi-Fi?

Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito en habitaciones y áreas comunes.

Terminos y condiciones

1
¿El hotel tiene estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento gratuito para huéspedes durante su estancia.

2
¿El hotel acepta mascotas?

Dependiendo de la habitación, aceptamos mascotas pequeñas con cargo adicional. Te recomendamos avisarnos antes de tu llegada.

3
¿El hotel tiene alberca?

Sí, contamos con alberca para uso exclusivo de nuestros huéspedes. El horario es de 8:00 am a 8:00 pm

4
¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in es a partir de las 3:00 pm y el check-out es a las 12:00 pm. Si necesitas un horario diferente, contáctanos para revisar disponibilidad.